Observatie: Smartcard defect

geplaatst in: Blogs, mening/observatie | 0

Ervaring met een klantenservice. Onze televisie was stuk. Dat wil zeggen, het kastje van Ziggo. Tenminste, we kregen de melding Smartcard Defect en konden alleen nog maar Nederland 1 ontvangen en een heleboel lokalen. De kinderen hadden zich suf gezapt … Lees verder

Share on Facebook

Observatie: Menselijk contact weggeautomatiseerd

geplaatst in: Blogs, mening/observatie | 0

Iedere automatisering van een menselijk proces leidt tot besparing op arbeid. Vaak is dat een verbetering. Maar het leidt ook tot afname van menselijk contact. Ik zag een zoektocht van de Keuringsdienst van Waarden naar de (hele) halve walnoot. Die … Lees verder

Share on Facebook